Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26/06/2025

SECTION 1 - ZONES DE LIVRAISON 

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine

  • DOM-TOM (uniquement à La Réunion)

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, merci de nous contacter avant votre commande.

SECTION 2 - DELAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont préparées et expédiées sous [2 à 5 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Les délais peuvent être prolongés en cas de forte affluence ou de jours fériés.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

SECTION 3 - MODES D'EXPEDITION

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

  • Lettre suivie : pour les petits articles (bijoux, petits accessoires)

  • Colissimo / La Poste : livraison standard à domicile

  • Mondial Relay : livraison en point relais

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon le poids et la destination.

SECTION 4 - FRAIS DE LIVRAISON

Les frais d’expédition sont fixes ou variables selon le poids.
La livraison est gratuite à partir de 50€ d’achat.

SECTION 5 - SUIVI DE COMMANDE

Un lien de suivi vous sera transmis par email dès l’envoi.
Vous pouvez suivre l’état de votre colis à tout moment via ce lien.

SECTION 6 - RETARDS ET PERTES

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards causés par le transporteur.

En cas de colis déclaré perdu, un remboursement ou un renvoi pourra être envisagé après réclamation auprès du transporteur et vérification.

SECTION 7 - COLIS ENDOMMAGE 

Si le colis arrive endommagé, vous devez le refuser ou signaler l’anomalie immédiatement au transporteur, avec photos à l’appui.
Merci de nous contacter sous 48h avec des preuves (photos + description).