Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26/06/2025

SECTION 1 - IDENTITFICATION DU VENDEUR 

Entreprise : Maison Valentine
SIRET : 939 375 846 00010
Adresse : 6 bis Boulevard Berthelot, bureau 3, 34000 Montpellier, France
Email : maisonvalentine.archi@gmail.com
Site : www.maisonvalentine.com

SECTION 2 - OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Maison Valentine portant sur :

• La vente d’articles de décoration, bijoux, accessoires

• Les prestations de services d’architecture et de décoration d’intérieur

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

SECTION 3 - PRODUITS ET SERVICES 

Les produits sont décrits avec le plus grand soin (photos, dimensions, matières).
Les services proposés (plans 3D, coaching déco, aménagements) sont fournis sur devis personnalisé.

Le vendeur se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.

SECTION 4 - PRIX 

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

SECTION 5 - COMMANDE

Le Client passe commande via le site internet.
La commande est effective après validation du paiement.
Une confirmation est envoyée par email.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou de suspicion de fraude.

SECTION 6 - PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés.
La commande ne sera traitée qu’après validation complète du paiement.

SECTION 7 - LIVRAISON

Voir la Politique d'expédition.
Le vendeur n’est pas responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
En cas de problème, contactez nous sous 48h à réception du colis.

SECTION 8 - DROIT  DE RETRACTATION 

Produits physiques :

Le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Prestations de service :

Le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la prestation commencée, avec l’accord préalable du Client.

Les produits personnalisés, réalisés sur demande ou sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.

SECTION 9 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS 

Voir la Politique de remboursement.
En cas de produit endommagé ou non conforme, merci de nous contacter avec des photos dans un délai de 48h.

SECTION 10 - RESPONSABILITE

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’usage des produits achetés, ni des éventuelles erreurs de saisie du client.
En cas de force majeure (grève, pandémie, blocage logistique…), l'exécution du contrat peut être suspendue.

SECTION 11 - DONNEES PERSONNELLEES

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires sans consentement.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression.

SECTION 12 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, visuels, design, produits créés) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

SECTION 13 - DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège de l'entreprise.